Cafe BĐS: Xem nhà lần đầu, môi giới giỏi hỏi gì trước khi dẫn khách đi xem

Hỏi trước để khỏi xem lan man

Trong nghề môi giới, thời gian của cả khách hàng và người dẫn xem đều quý giá. Nếu dẫn khách đi xem quá nhiều căn nhà không phù hợp, khách dễ mệt mỏi và mất niềm tin, còn môi giới cũng khó giữ được nhịp làm việc hiệu quả. Vì vậy, cuộc trò chuyện đầu tiên thường quan trọng không kém buổi xem nhà thực tế.

Những câu hỏi ban đầu thường xoay quanh mục đích mua hoặc thuê, số người sẽ ở, thói quen đi làm và đi học của gia đình, cũng như những ưu tiên không thể thỏa hiệp. Có người cần gần trường học, có người cần yên tĩnh để làm việc tại nhà, có người lại ưu tiên tầng thấp để tiện di chuyển. Khi hiểu rõ các ưu tiên này, môi giới mới chọn được danh sách căn nhà phù hợp để giới thiệu.

Khi đi xem nhà, nên quan sát những gì

• Ánh sáng tự nhiên và độ thông thoáng của các phòng vào các khung giờ khác nhau trong ngày.
• Tình trạng tường, trần, hệ thống điện nước và các khu vực dễ ẩm mốc.
• Tiếng ồn xung quanh, mật độ giao thông và sự thuận tiện của lối ra vào.
• Không gian chung của tòa nhà hoặc khu dân cư, chỗ để xe và an ninh.
• Khoảng cách thực tế đến chợ, trường học, bệnh viện và nơi làm việc, thay vì chỉ nhìn trên bản đồ.

Ghi chú nhanh sau mỗi căn nhà cũng là thói quen tốt. Sau vài buổi xem, khách rất dễ nhầm lẫn giữa các căn, nên vài dòng ghi chú về điểm thích và điểm chưa ưng sẽ giúp việc so sánh cuối cùng trở nên rõ ràng hơn nhiều.

Sau buổi xem: tổng hợp và tư vấn chân thành

Sau khi xem xong, môi giới nên cùng khách tổng hợp lại những căn phù hợp nhất, đối chiếu với các tiêu chí ban đầu và chỉ ra điểm mạnh, điểm yếu của từng lựa chọn. Sự chân thành ở bước này rất quan trọng. Nếu một căn nhà có nhược điểm rõ ràng, việc nói thẳng sẽ giúp khách tin tưởng hơn là cố gắng che giấu để chốt nhanh.

Nghề môi giới xét cho cùng là nghề xây dựng niềm tin. Một khách hàng được tư vấn kỹ lưỡng, dù chưa mua ngay, vẫn có thể quay lại hoặc giới thiệu thêm người quen. Và đó chính là cách những người làm nghề lâu năm giữ được khách hàng bền vững, thay vì chỉ chạy theo từng giao dịch riêng lẻ.