Haruka Nishimatsu, cựu Giám đốc Điều hành của Hãng hàng không Nhật Bản, đã để lại dấu ấn sâu đậm trong ngành hàng không với phong cách lãnh đạo đầy nhân bản. Sinh năm 1948 tại thành phố Hamamatsu, Nhật Bản, Nishimatsu gia nhập Hãng hàng không Nhật Bản (JAL) từ năm 1972 với niềm đam mê mãnh liệt với ngành hàng không.
Sau khi tốt nghiệp Đại học Tokyo với bằng kinh tế, Nishimatsu bắt đầu sự nghiệp của mình tại JAL và đã trải qua nhiều vị trí khác nhau trước khi trở thành Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc điều hành vào tháng 6 năm 2006. Vào thời điểm đó, hãng hàng không đang phải đối mặt với những khó khăn tài chính nghiêm trọng và gánh nặng nợ nần.
Thay vì thực hiện các biện pháp cắt giảm nhân sự như nhiều CEO khác, Nishimatsu đã chọn cách giảm lương của mình xuống mức thấp hơn cả phi công của hãng. Ông cũng từ bỏ những đặc quyền của CEO như ngồi ghế hạng thương gia, ăn uống tại nhà hàng cao cấp và thay vào đó, ông chọn mua trang phục tại các cửa hàng giảm giá, bay hạng phổ thông và ăn trưa cùng nhân viên tại căng tin.
Triết lý lãnh đạo của Nishimatsu được xây dựng trên cơ sở tạo nên một môi trường làm việc mở, nơi mọi nhân viên đều có thể tiếp cận trực tiếp cấp trên. Ông tin rằng trách nhiệm không nằm ở nhân viên tuyến đầu mà ở người điều hành cao nhất. Phong cách lãnh đạo của Nishimatsu đã truyền cảm hứng cho nhiều người và đã trở thành biểu tượng toàn cầu về một kiểu lãnh đạo đầy nhân bản giữa thời đại của con số và lợi nhuận.
Câu chuyện của Nishimatsu đã được nhắc đến như một chuẩn mực trong ngành hàng không Nhật Bản và thế giới. Ông đã nghỉ hưu và sống an yên bên vợ con, nhưng di sản lãnh đạo của ông vẫn tiếp tục được nhắc đến như một chuẩn mực. Japan Airlines ngày nay tiếp tục giữ vững vị thế là một trong những hãng hàng không quốc tế uy tín hàng đầu, không chỉ bởi chất lượng dịch vụ mà còn bởi văn hóa doanh nghiệp từng được gây dựng bởi những nhà lãnh đạo như Haruka Nishimatsu.
Thông qua câu chuyện của mình, Nishimatsu đã chứng minh rằng sự thành công của một doanh nghiệp không chỉ dựa trên lợi nhuận mà còn dựa trên văn hóa doanh nghiệp và cách đối xử với nhân viên. Ông đã để lại một bài học quý giá cho các nhà lãnh đạo về tầm quan trọng của việc tạo dựng một môi trường làm việc tích cực và nhân văn.
Nishimatsu hiện đang tận hưởng cuộc sống hưu trí cùng gia đình, nhưng những gì ông đã đóng góp cho ngành hàng không và văn hóa doanh nghiệp sẽ tiếp tục được ghi nhớ. Câu chuyện của ông là một nguồn cảm hứng cho nhiều người, đặc biệt là những người đang tìm kiếm một phong cách lãnh đạo nhân bản và hiệu quả.