Nội dung chính
Hằng Du Mục từng là cái tên đình đám trong lĩnh vực bán hàng trực tuyến, được cộng đồng mạng phong tặng danh hiệu “chiến thần livestream” nhờ khả năng chốt đơn ấn tượng – nổi bật nhất là kỷ lục bán 2 tấn táo đỏ chỉ trong 1 phút. Tuy nhiên, từ đỉnh cao danh tiếng, cô hiện đang đối mặt với hàng loạt bê bối khiến hình ảnh chuyên nghiệp, đáng tin cậy mà cô xây dựng bấy lâu dần sụp đổ trong mắt công chúng.
Lùm xùm quảng cáo yến chưng: Khi lòng tin bị đánh đổi
Một trong những vụ việc đầu tiên làm lung lay uy tín của Hằng Du Mục bắt nguồn từ sản phẩm yến chưng. Trong một buổi livestream, cô giới thiệu mỗi hũ yến chưng 70ml chứa tới 30g yến tươi, đồng thời nhấn mạnh đây là yến tổ A5 cao cấp. Tuyên bố này nhanh chóng vấp phải sự nghi ngờ từ người tiêu dùng, bởi hàm lượng yến tươi được quảng cáo là không thực tế so với tiêu chuẩn thông thường.
Trước áp lực dư luận, Hằng Du Mục cùng đội ngũ của mình đưa ra lời xin lỗi, giải thích rằng đã có sự nhầm lẫn trong việc quy đổi từ 300mg yến thành 30g tổ yến. Dù vậy, lời giải thích này không đủ thuyết phục, để lại ấn tượng tiêu cực về sự thiếu minh bạch. Dù cô cam kết cải thiện quy trình kiểm soát thông tin sau sự cố, vết nứt trong lòng tin của khán giả đã hình thành, đánh dấu bước ngoặt đầu tiên trong chuỗi tranh cãi.
Kẹo rau củ Kera: Hứa hẹn vượt xa thực tế
Vụ việc nghiêm trọng nhất gần đây liên quan đến sản phẩm kẹo rau củ Kera – một dự án quảng bá có sự tham gia của Hằng Du Mục, Quang Linh Vlogs và Hoa hậu Thùy Tiên. Những phát ngôn như “1 viên kẹo tương đương 1 bó rau” hay “2-3 viên đủ chất xơ mỗi ngày” đã gây bão tranh luận. Ngày 26/2, Hằng Du Mục đăng video giải thích thêm về sản phẩm, nhưng thay vì làm dịu tình hình, cô càng khiến công chúng đặt câu hỏi về tính xác thực.
Ngày 4/3, một TikToker công bố kết quả kiểm nghiệm độc lập, chỉ ra hàm lượng chất xơ trong kẹo Kera chỉ đạt 0,51g/100g – quá thấp so với quảng cáo. Đáp lại, thương hiệu Kera phản hồi rằng mỗi viên kẹo chứa hơn 200mg chất xơ từ bột rau củ và Inulin, nhưng thông tin này không xoa dịu được dư luận. Đỉnh điểm, ngày 6/3, Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) yêu cầu Sở An toàn thực phẩm TP.HCM kiểm tra Công ty Cổ phần Tập đoàn Chị Em Rọt – đơn vị sản xuất kẹo Kera – và xử lý nghiêm nếu phát hiện sai phạm. Sự việc này không chỉ làm tổn hại danh tiếng của Hằng Du Mục mà còn kéo theo nghi ngờ về các sản phẩm khác cô từng quảng bá.
Kẹo mắt lutein ester: Lợi ích thật hay chiêu trò phóng đại?
Giữa tâm bão kẹo Kera, một sản phẩm khác do Hằng Du Mục quảng cáo từ năm 2024 bị khơi lại: kẹo mắt lutein ester việt quất. Với mức giá 125.000 đồng/hộp 60 viên, cô khẳng định “2 viên mỗi ngày tương đương 12kg việt quất”, giúp phòng ngừa cận thị, giảm mỏi mắt và hỗ trợ người lớn tuổi bị đục thủy tinh thể. Tuy nhiên, những lời quảng cáo “có cánh” này lập tức bị đặt dưới lăng kính nghi ngờ, nhất là khi cư dân mạng phát hiện sản phẩm tương tự được bán phổ biến tại Trung Quốc với giá chỉ từ 28.000 đến 48.000 đồng.
Sau hàng loạt bê bối, người tiêu dùng bắt đầu質疑 tính chân thực của hàm lượng lutein trong sản phẩm này, đồng thời đặt câu hỏi liệu Hằng Du Mục có đang tiếp tục sử dụng chiến thuật phóng đại để thúc đẩy doanh số.
Khủng hoảng niềm tin và bài học đắt giá
Chuỗi scandal liên tiếp đã đẩy Hằng Du Mục vào làn sóng chỉ trích gay gắt từ cộng đồng mạng và sự thất vọng từ những khách hàng từng tin tưởng. Nhiều ý kiến cho rằng cô đã đánh đổi uy tín cá nhân để chạy theo lợi nhuận, tận dụng lòng tin của người theo dõi mà không đảm bảo tính minh bạch. Từ một biểu tượng thành công trong lĩnh vực livestream bán hàng, Hằng Du Mục giờ đây đứng trước nguy cơ mất đi vị thế vốn có, buộc cô và đội ngũ phải đối mặt với bài toán khó: làm thế nào để lấy lại niềm tin từ công chúng trong bối cảnh áp lực ngày càng gia tăng.
Theo: Tri thức và Cuộc sống