Một nghiên cứu gần đây đã đưa ra cảnh báo về tình trạng hàng giả trong ngành mỹ phẩm trên các nền tảng trực tuyến như Amazon, eBay, TikTok và Vinted. Tổ chức bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Which? đã thực hiện nghiên cứu này và công bố kết quả令人 Lo ngại.
Theo nghiên cứu của Which?, phần lớn các sản phẩm mỹ phẩm được bán bởi bên thứ ba trên các nền tảng trực tuyến đều là hàng giả và có thể gây hại cho sức khỏe người tiêu dùng. Các nhà nghiên cứu đã mua 34 sản phẩm trang điểm và chăm sóc da từ các nhà bán hàng từng bán hàng nghìn mặt hàng tương tự. Các sản phẩm này được quảng cáo là đến từ 8 thương hiệu nổi tiếng, bao gồm Charlotte Tilbury, La Roche-Posay, Maybelline, MAC và The Ordinary.
Kết quả kiểm tra cho thấy 23 trong số 34 sản phẩm (chiếm 67%) rất có thể là hàng giả. Các nhà điều tra từ Which? đã tiến hành kiểm tra bằng mắt thường bao bì và sản phẩm bên trong, so sánh với hàng thật được mua từ các nhà bán lẻ uy tín. Họ phát hiện ra rằng 4/11 sản phẩm đặt mua từ Amazon được xác định là giả, 8/11 từ eBay, 5/6 từ TikTok Shop và toàn bộ 6 sản phẩm mua từ Vinted đều là hàng giả.
Nhiều sản phẩm hàng giả được làm nhái tinh vi, khó nhận biết nếu không so sánh trực tiếp với hàng thật. Các bác sĩ cảnh báo hậu quả khi sử dụng mỹ phẩm giả có thể ‘nghiêm trọng’, bao gồm kích ứng da, nhiễm trùng da hoặc thậm chí bỏng hóa chất.
Which? kêu gọi chính phủ cải cách hệ thống thực thi pháp luật và khuyên người tiêu dùng cần cẩn trọng khi mua sắm qua các sàn thương mại điện tử. Tổ chức này cho biết cách mua mỹ phẩm an toàn nhất là đặt trực tiếp từ website chính thức của thương hiệu hoặc từ các nhà phân phối, đại lý được ủy quyền.
Các nền tảng mua sắm trực tuyến đều khẳng định họ nghiêm cấm hành vi bán hàng giả và đã có các biện pháp nhằm ngăn chặn hàng nhái. Amazon https://www.amazon.com/ cho biết họ đã đầu tư hàng tỷ đô la vào việc ngăn chặn hàng giả và đã gỡ bỏ hàng triệu sản phẩm giả mạo khỏi nền tảng của mình. eBay https://www.ebay.com/ cũng khẳng định đã có các biện pháp mạnh mẽ để ngăn chặn hàng nhái và bảo vệ người mua. TikTok https://www.tiktok.com/ và Vinted https://www.vinted.vn/ cũng cam kết ngăn chặn hành vi bán hàng giả trên nền tảng của mình.
Người tiêu dùng cần cảnh giác khi mua sắm trực tuyến và nên cẩn trọng khi mua mỹ phẩm từ các nhà bán hàng không uy tín. Họ nên kiểm tra kỹ bao bì và sản phẩm trước khi mua và đọc kỹ các đánh giá từ người mua khác.
Ultimately, người tiêu dùng cần phải có trách nhiệm bảo vệ mình và không nên mua hàng giả. Các nền tảng mua sắm trực tuyến cũng cần có trách nhiệm trong việc ngăn chặn hàng nhái và bảo vệ người mua.