Trình duyệt Opera vừa chính thức đệ đơn khiếu nại lên cơ quan quản lý tại Brazil, cáo buộc Microsoft sử dụng các chiến thuật giao diện và hành vi phản cạnh tranh nhằm mục đích lôi kéo người dùng chuyển sang sử dụng trình duyệt Edge. Cụ thể, Opera cho rằng Microsoft đã áp dụng các hạn chế không công bằng, không cho phép các trình duyệt khác ngoài Edge được tích hợp sẵn trong bộ cài đặt hệ điều hành Windows.
Không dừng lại ở đó, đơn khiếu nại của Opera cũng đề cập đến hành vi của các ứng dụng thuộc sở hữu của Microsoft như Widgets, Teams, Search và Outlook. Thay vì sử dụng trình duyệt mặc định mà người dùng đã thiết lập, những ứng dụng này thường xuyên bỏ qua và ép người dùng sử dụng Edge. Điều này, theo Opera, là một chiến thuật nhằm duy trì sự thống trị của Edge trên thị trường trình duyệt.
Một điểm đáng chú ý khác trong đơn khiếu nại là việc Opera cáo buộc Microsoft sử dụng các thủ thuật thiết kế mang tính thao túng. Những thủ thuật này được cho là có khả năng buộc người dùng phải sử dụng Edge thay vì các trình duyệt khác. Đây là một phần trong chiến lược của Microsoft nhằm gia tăng thị phần của Edge trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt giữa các trình duyệt.
Nếu cơ quan quản lý tại Brazil đứng về phía Opera, hãng trình duyệt này có thể sẽ yêu cầu Microsoft phải cho phép các trình duyệt khác được cài đặt sẵn trong Windows theo mặc định. Hơn nữa, Opera hy vọng rằng một phán quyết có lợi tại Brazil có thể thiết lập một tiền lệ quan trọng trên toàn cầu. Điều này có thể tạo ra áp lực cần thiết buộc Microsoft phải thay đổi cách tiếp cận của mình đối với thị trường trình duyệt.
Đây không phải là lần đầu tiên Opera và Microsoft vướng vào một cuộc chiến pháp lý liên quan đến cạnh tranh. Trước đây, Opera đã kêu gọi Liên minh châu Âu xem xét việc đưa trình duyệt Edge vào danh sách các công ty công nghệ lớn có vị thế thống lĩnh thị trường. Cuộc chiến pháp lý này diễn ra trong bối cảnh Microsoft tiếp tục bị cho là sử dụng các cách tiếp cận bị cho là thao túng hành vi người dùng.
Gần đây, Microsoft đã thực hiện một động thái bị cho là nỗ lực thúc đẩy người dùng sử dụng Edge khi ngừng hiển thị quảng cáo banner khổng lồ trên trang tải về của Chrome. Mục đích của quảng cáo này là để nhắc nhở người dùng thử Edge. Đối với Opera, cuộc chiến pháp lý này không chỉ là một vụ việc cụ thể mà còn đại diện cho hy vọng tạo ra một môi trường cạnh tranh công bằng hơn trên nền tảng Windows.
Cuối cùng, kết quả của vụ việc này có thể có những ảnh hưởng quan trọng không chỉ đối với thị trường trình duyệt mà còn đối với cách các công ty công nghệ lớn tương tác với người dùng và với các đối thủ cạnh tranh của họ. Opera và các trình duyệt khác đang hy vọng vào một tương lai nơi người dùng có thể dễ dàng tiếp cận và lựa chọn các dịch vụ theo nhu cầu cá nhân mà không bị giới hạn bởi các chiến thuật thao túng.