Hiện tượng các nhân vật có ảnh hưởng (KOLs) và quảng cáo trên mạng xã hội đang trở thành xu hướng chính trong việc định hình và dẫn dắt tiêu dùng hiện nay. Tuy nhiên, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã lên tiếng về việc sử dụng KOLs trong quảng cáo, cho rằng nó tiềm ẩn hàng loạt rủi ro mà các cơ quan chức năng cần phải chú ý và quản lý chặt chẽ.
Một trong những vấn đề nổi cộm và đáng quan ngại là việc nhiều KOLs đăng bài giới thiệu sản phẩm nhưng không rõ ràng hoặc không công khai mối quan hệ thương mại với các nhãn hàng. Điều này có thể dẫn đến tình trạng quảng cáo sai sự thật, phóng đại công dụng của sản phẩm, che giấu thông tin quan trọng về sản phẩm, hoặc thậm chí tiếp tay cho việc kinh doanh hàng không rõ nguồn gốc. Những hành vi này không chỉ gây ra những hiểu lầm và mất niềm tin trong cộng đồng tiêu dùng mà còn vi phạm các nguyên tắc cơ bản của quảng cáo và kinh doanh.
Hiện nay, hành lang pháp lý tại Việt Nam chưa đủ rõ ràng và cụ thể để quản lý và kiểm soát hoạt động quảng cáo thông qua KOLs một cách hiệu quả. Để giải quyết vấn đề này, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã kiến nghị cần sửa đổi, bổ sung các quy định pháp luật nhằm làm rõ vai trò và trách nhiệm pháp lý của KOLs khi tham gia vào hoạt động quảng cáo. Việc này sẽ giúp tăng cường tính minh bạch và trách nhiệm trong hoạt động quảng cáo trên mạng xã hội, đồng thời giúp bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng.
Bên cạnh đó, người tiêu dùng cũng cần phải tỉnh táo và có cái nhìn phân biệt khi tiếp cận với các thông tin quảng cáo trên mạng xã hội. Không nên vội vàng tin vào những lời giới thiệu có tính chất “hoa mỹ” hoặc “có cánh” mà cần phải có cái nhìn khách quan và tìm hiểu thông tin từ nhiều nguồn tin cậy khác nhau. Trong khi chờ đợi khung pháp lý được hoàn thiện, việc lựa chọn sản phẩm an toàn, rõ nguồn gốc xuất xứ và tìm hiểu thông tin từ các nguồn tin cậy là cách thức tự bảo vệ mình một cách thiết thực nhất.
Nhiều quốc gia trên thế giới như Hàn Quốc, Anh, Mỹ đã nhận thức được tầm quan trọng của việc quản lý hoạt động quảng cáo qua KOLs và đã xây dựng các hướng dẫn riêng để kiểm soát hoạt động này. Tại Hàn Quốc, người có ảnh hưởng bắt buộc phải ghi rõ “bài viết tài trợ” khi nhận tiền để quảng cáo. Nếu không tuân thủ, họ có thể bị xử phạt lên đến 30 triệu won. Còn tại Anh, Cơ quan Tiêu chuẩn Quảng cáo yêu cầu KOLs phải minh bạch mối quan hệ thương mại trong từng bài đăng của họ. Những biện pháp này không chỉ giúp kiểm soát hoạt động quảng cáo mà còn góp phần nâng cao tính minh bạch và trách nhiệm trong hoạt động kinh doanh trên mạng xã hội.
Ngoài ra, người tiêu dùng cũng cần tích cực cập nhật kiến thức và kỹ năng cần thiết để có thể đánh giá và phân biệt thông tin một cách chính xác. Đồng thời, các cơ quan chức năng cần tăng cường công tác kiểm tra, thanh tra và xử lý nghiêm các hành vi vi phạm trong hoạt động quảng cáo qua KOLs. Sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan quản lý, doanh nghiệp, và người tiêu dùng sẽ góp phần xây dựng một môi trường thương mại điện tử an toàn và minh bạch.
Cuối cùng, việc hoàn thiện khung pháp lý và nâng cao ý thức của người tiêu dùng là hai yếu tố quan trọng hàng đầu trong việc quản lý và kiểm soát hoạt động quảng cáo qua KOLs. Qua đó, chúng ta có thể kỳ vọng vào một môi trường tiêu dùng lành mạnh và an toàn hơn trong tương lai.