Trong 6 tháng đầu năm 2025, Bộ Tài chính đã tiếp nhận 1.813 lượt công dân với tổng số 1.952 người. Trong đó, cơ quan Bộ Tài chính đã tiếp 45 lượt với 145 người, còn các đơn vị trực thuộc Bộ Tài chính đã tiếp 1.768 lượt với 1.807 người. Công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh tại trụ sở cơ quan Bộ Tài chính và các đơn vị thuộc Bộ Tài chính đều được tiếp đón, hướng dẫn tận tình và xem xét giải quyết theo đúng quy định của pháp luật.

Nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh chủ yếu xoay quanh việc chậm đóng bảo hiểm xã hội, thu thuế không đúng quy định, đề nghị thanh toán nợ dân và can thiệp để được doanh nghiệp trả lại tiền đã mua trái phiếu… Những vấn đề này liên quan đến các lĩnh vực quan trọng trong hoạt động của Bộ Tài chính, đòi hỏi sự xử lý kịp thời và đúng đắn.

Để làm tốt công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo, Bộ Tài chính sẽ tiếp tục quán triệt và thực hiện nghiêm các chỉ thị và kết luận của Bộ Chính trị về tiếp tục tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Mục tiêu là nâng cao hiệu quả công tác này, đảm bảo quyền lợi hợp pháp của công dân và góp phần tăng cường niềm tin của người dân vào hoạt động của Bộ Tài chính.

Bộ Tài chính cũng sẽ đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật, chú trọng đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cho đội ngũ cán bộ, công chức làm công tác tiếp dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Việc này nhằm trang bị cho cán bộ, công chức những kỹ năng và kiến thức cần thiết để xử lý các tình huống phức tạp và đa dạng trong công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Ngoài ra, Bộ Tài chính sẽ tăng cường công tác kiểm tra việc chấp hành pháp luật và giải quyết kịp thời, đúng pháp luật các vụ việc khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền. Điều này nhằm đảm bảo các vụ việc được xử lý một cách minh bạch, công bằng và đúng quy định của pháp luật, góp phần nâng cao hiệu quả và uy tín của hoạt động quản lý nhà nước trong lĩnh vực tài chính.

Bằng việc thực hiện đồng bộ các giải pháp trên, Bộ Tài chính kỳ vọng sẽ đạt được những kết quả tích cực trong công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo trong thời gian tới. Đây là nỗ lực của Bộ Tài chính trong việc tăng cường sự minh bạch, trách nhiệm và hiệu quả trong hoạt động quản lý, phục vụ tốt hơn quyền và lợi ích của công dân.

Trong 6 tháng đầu năm 2025, Bộ Tài chính Việt Nam đã đạt được nhiều kết quả tích cực trong công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Theo báo cáo kết quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo 6 tháng đầu năm 2025 của Bộ Tài chính, cơ quan này đã tổ chức 10 cuộc kiểm tra tại 10 đơn vị thuộc hệ thống Kho bạc Nhà nước. Kết quả kiểm tra cho thấy các đơn vị cơ bản tuân thủ các quy định về tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Tuy nhiên, vẫn còn một số tồn tại và hạn chế trong công tác này. Việc phân loại và xử lý đơn còn chưa chính xác; một số vụ việc khiếu nại và tố cáo giải quyết còn chậm, kéo dài. Một số đơn vị chưa xây dựng và ban hành kế hoạch kiểm tra việc chấp hành pháp luật về tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo đối với các đơn vị trực thuộc.

Trước những tồn tại này, Bộ Tài chính đã chỉ đạo các đơn vị trong ngành Tài chính tập trung giải quyết dứt điểm các vụ việc phức tạp, không để tồn đọng, kéo dài. Công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh luôn được Bộ Tài chính lãnh đạo, chỉ đạo, quán triệt và triển khai thực hiện nghiêm túc, kịp thời, đảm bảo quy định của pháp luật.

Một số hạn chế khác trong công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo của Bộ Tài chính là công tác phối hợp của một số cơ quan liên quan trong công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo một số vụ việc chưa thật chặt chẽ, đồng bộ. Một số đơn vị ngại va chạm, chưa tổ chức đối thoại trực tiếp với công dân, làm cho vụ việc giải quyết lòng vòng, kéo dài. Hơn nữa, nhân sự làm công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo thường xuyên của một số đơn vị còn mỏng, làm việc kiêm nhiệm, nên tạo áp lực lớn cho việc đảm bảo xử lý đơn thư theo đúng quy định và kịp thời.

Nhìn chung, Bộ Tài chính đã triển khai nhiều biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Với những kết quả tích cực đã đạt được, Bộ Tài chính sẽ tiếp tục chỉ đạo các đơn vị thuộc ngành Tài chính thực hiện nghiêm túc và hiệu quả hơn nữa công tác này trong thời gian tới.

Bộ Tài chính cũng kêu gọi sự phối hợp chặt chẽ của các cơ quan, đơn vị và người dân trong việc thực hiện công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Qua đó, góp phần xây dựng một hệ thống công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo ngày càng hoàn thiện và hiệu quả hơn.