Chính phủ Thái Lan đã chính thức ban hành Luật Dịch vụ nền tảng kỹ thuật số, một động thái nhằm tăng cường bảo vệ người tiêu dùng trước những rủi ro liên quan đến gian lận trực tuyến và đồng thời nâng cao trách nhiệm của các nhà phát triển nền tảng kỹ thuật số. Đây là một phần trong nỗ lực không ngừng nghỉ của Thái Lan để hoàn thiện và thực thi các quy định chặt chẽ hơn đối với các nền tảng kỹ thuật số hoạt động trên lãnh thổ quốc gia.
Động thái này xuất phát từ số liệu đáng báo động về tình trạng gian lận trực tuyến. Theo thông tin từ Cơ quan Phát triển giao dịch điện tử, trong năm 2024, cơ quan này đã tiếp nhận gần 3.400 trường hợp khiếu nại về gian lận trực tuyến, gây ra thiệt hại ước tính lên tới hơn 19 tỷ baht. Những vụ gian lận này bao gồm các hoạt động đầu tư bất hợp pháp, hành vi mạo danh người nổi tiếng, bán hàng giả mạo và việc thành lập các tổ chức tài chính cũng như trang web giả mạo. Tình hình đã trở nên nghiêm trọng hơn khi số liệu thống kê trong nửa đầu năm 2025 cho thấy có khoảng 166.000 vụ việc được báo cáo, với hơn 50% trong số đó liên quan đến hoạt động bán hàng trực tuyến.
Trước những con số đáng báo động này, Chính phủ Thái Lan, với sự dẫn đầu của Bộ Kinh tế và Xã hội kỹ thuật số, đã quyết định tăng cường các biện pháp giám sát hoạt động của các nền tảng kỹ thuật số. Cụ thể, các nền tảng được coi là ‘rủi ro cao’ sẽ phải tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý bổ sung. Luật Dịch vụ nền tảng kỹ thuật số được kỳ vọng sẽ đóng một vai trò quan trọng trong việc bảo vệ người tiêu dùng khỏi các hành vi gian lận trực tuyến, đồng thời đảm bảo tính minh bạch và trách nhiệm giải trình từ phía các nhà cung cấp nền tảng.
Không chỉ dừng lại ở đó, Luật này cũng sẽ trao quyền cho các cơ quan chính phủ trong việc theo dõi và quản lý hiệu quả các nền tảng kỹ thuật số, từ đó nâng cao hiệu quả của các biện pháp quản lý và bảo vệ người tiêu dùng. Chính phủ Thái Lan cũng đã thiết lập các kênh thông tin để người dân có thể báo cáo các hành vi đáng ngờ qua đường dây nóng của Trung tâm Điều hành chống gian lận trực tuyến theo số 1441 hoặc truy cập trang web www.thaipoliceonline.com để cung cấp thông tin.
Mới đây, trong một hội nghị trực tuyến về triển vọng của thị trường điện tử ecommerce trong năm 2025 diễn ra vào ngày 20.7, Ông Phạm Ngọc Định , Tổng Thư ký Hiệp hội Thương mại Điện tư Việt Nam , đã có những chia sẻ về vấn đề này.