Trong bối cảnh cách mạng công nghệ 4.0, trí tuệ nhân tạo (AI) đang dần thay đổi bộ mặt thị trường lao động toàn cầu. Nhiều công việc truyền thống đang đối mặt với nguy cơ bị thay thế bởi các giải pháp AI tiên tiến.
Công việc dễ bị AI thay thế
Các chuyên gia nhận định rằng những công việc có tính lặp đi lặp lại, ít đòi hỏi về trí tuệ cảm xúc hoặc phán đoán của con người sẽ dễ bị ảnh hưởng. Đây là những công việc tuân theo quy tắc cố định và không yêu cầu sự sáng tạo hay tư duy phức tạp.
Công việc khó bị AI thay thế
Ngược lại, các công việc đòi hỏi sự thấu cảm, tư duy chiến lược, tính sáng tạo và khả năng phán đoán đa lĩnh vực của con người sẽ khó bị AI thay thế. Các vai trò như giáo viên, chuyên gia trị liệu tâm lý, người làm công việc sáng tạo và bác sĩ sẽ tiếp tục được coi trọng.
CEO Coca-Cola Việt Nam chia sẻ về cơ hội và thách thức của AI
Thích nghi với sự thay đổi
Lãnh đạo Great Place To Work cho rằng sự phát triển của AI sẽ tác động tới thị trường lao động theo cả hai mặt: dịch chuyển và phát triển. Trong khi một số doanh nghiệp thu hẹp các bộ phận hậu cần nhờ các giải pháp AI, nhu cầu đối với nhiều vai trò mới lại đang gia tăng, như nhân sự tiếp thị dựa trên dữ liệu và chăm sóc khách hàng kết hợp AI.
“Sự phát triển của AI đang trao cho chúng ta một cơ hội rất lớn để nâng tầm tư duy, tăng tốc phát triển cá nhân và chuyển dịch lên những vai trò có giá trị cao hơn”, bà Milly Cheng, CEO Công ty Coca-Cola Việt Nam, nhấn mạnh.
Ông Roland Wee cho rằng vai trò của nhà lãnh đạo sẽ rất quan trọng trong việc hỗ trợ người lao động thích nghi với sự thay đổi. Việc sử dụng AI một cách thông minh và hiệu quả sẽ giúp người lao động nâng cao hiệu suất làm việc.
Cuối cùng, việc coi AI như một quá trình chuyển đổi văn hóa, với sự thấu cảm, minh bạch và trao quyền, sẽ giúp các tổ chức đạt được cả hiệu quả hoạt động lẫn sự hưởng ứng từ người lao động.